Política de Privacidade
verluxquantultracelora - Plataforma de Educação Financeira
verluxquantultracelora.com
Data de entrada em vigor: 15 de janeiro de 2025
1. Introdução e Compromisso
A verluxquantultracelora está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de educação financeira através do website verluxquantultracelora.com.
Respeitamos o seu direito à privacidade e cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis aplicáveis de proteção de dados em Portugal. Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma, independentemente da localização geográfica.
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais consoante a sua interação com a nossa plataforma:
- Nome completo e dados de contacto
- Endereço de email e número de telefone
- Data de nascimento e informações demográficas
- Informações de faturação e endereço postal
- Informações sobre como utiliza a nossa plataforma
- Preferências de aprendizagem e progresso educacional
- Histórico de cursos e materiais acedidos
- Dados de navegação e comportamento no website
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Tipo de navegador e sistema operativo
- Cookies e tecnologias de rastreamento
- Registos de acesso e dados de segurança
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:
- Fornecer e melhorar os nossos serviços de educação financeira
- Personalizar a sua experiência de aprendizagem
- Comunicar consigo sobre cursos, atualizações e novidades
- Processar pagamentos e gerir a sua conta
- Garantir a segurança e integridade da plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Analisar o uso da plataforma para melhoramento contínuo
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
- Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Interesse legítimo: Para melhoramento dos serviços e análise
- Cumprimento de obrigação legal: Para requisitos regulamentares
5. Partilha de Dados com Terceiros
A verluxquantultracelora não vende os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações limitadas com:
- Fornecedores de serviços tecnológicos que suportam a nossa plataforma
- Processadores de pagamento para transações financeiras
- Serviços de análise e métricas para melhoramento da plataforma
- Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
- Parceiros educacionais que contribuem para o nosso conteúdo
Todos os terceiros são rigorosamente selecionados e devem cumprir padrões elevados de proteção de dados, incluindo acordos de tratamento de dados adequados.
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem diversos direitos relativos aos seus dados pessoais:
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si
Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos
Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
7. Período de Conservação
Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta permanecer ativa
- Dados de progresso educacional: conservados por 5 anos após a conclusão
- Dados de faturação: mantidos por 10 anos conforme obrigações fiscais
- Dados de marketing: conservados até à retirada do consentimento
- Registos de segurança: mantidos por 2 anos para fins de auditoria
8. Medidas de Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Controlos de acesso rigorosos e autenticação multi-fator
- Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
- Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
- Formação regular da equipa sobre proteção de dados
- Planos de resposta a incidentes e notificação de violações
9. Transferências Internacionais
Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que:
- Existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados
- São utilizadas cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Os fornecedores cumprem padrões equivalentes de proteção de dados
- Realizamos avaliações regulares dos níveis de proteção
10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:
- Cookies essenciais para o funcionamento da plataforma
- Cookies de performance para analisar o uso do website
- Cookies de personalização para adaptar o conteúdo
- Cookies de marketing para publicidade relevante
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.
11. Alterações a Esta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Aviso proeminente no nosso website
- Notificação por email para utilizadores registados
- Atualização da data de "última atualização" no topo desta política
Contacto para Questões de Privacidade
2560 Torres Vedras, Portugal
Email: info@verluxquantultracelora.com
Telefone: +351 219 499 800
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 9h00 - 18h00
Resposta a pedidos de privacidade: até 30 dias